INFORMATIVA PRIVACY SINTETICA

Art. 13 del Regolamento UE 679/2016 Regolamento generale sulla protezione dei dati

I dati che ci sta fornendo mediante la compilazione del presente modulo (titolo, nome, cognome, data di nascita, nazionalità, e-mail, telefono, numero di cellulare, indirizzo, paese di residenza, numero di documento di identità) sono trattati dalla Società Fendi Private Suites Srl (FPS) per fornire e gestire i nostri servizi di hotellerie e i servizi connessi nonché fornirle il livello di ospitalità atteso, anche sulla base delle sue richieste.

Inoltre, se vorrà dare il Suo consenso, FPS potrà utilizzare i Suoi dati per:

  • contattarla (es. via Newsletter, posta tradizionale, e-mail, chiamate tramite operatore, sms, instant messaging, quali WhatsApp, WeChat e Social network in genere, post, messaggi o comunicazioni di iniziative su social network, ecc.) ed aggiornarla su offerte, promozioni e/o servizi di FPS, iniziative ed eventi organizzati da FPS o a cui FPS aderisce (es. nuove aperture di hotels), nonché svolgere ricerche di mercato;

  • Comunicare i Suoi dati alla società Fendi S.r.l. ("Fendi"), che potrà contattarla (es. via Newsletter, posta tradizionale, e-mail, chiamate tramite operatore, sms, instant messaging, quali WhatsApp, WeChat e Social network in genere, post, messaggi o comunicazioni di iniziative su social network, ecc.) ed aggiornarla su prodotti a marchio Fendi, servizi, iniziative ed eventi, o per farla partecipare a indagini di mercato.

Qualora non intenda fornire il Suo consenso potrà ugualmente fruire dei servizi da noi offerti. Il Suo consenso è liberamente revocabile.

In generale, i dati personali verranno conservati per il tempo strettamente necessario agli scopi per i quali essi sono stati raccolti. Il trattamento dei dati necessari a gestire i servizi di hotellerie avverrà per il tempo necessario a dette finalità, nonché successivamente in adempimento ai relativi obblighi di legge (es. fiscali e contabili), dopodiché i dati saranno cancellati o resi anonimi.

Il trattamento da parte di FPS e di Fendi dei dati raccolti per contattarla ed inviarle comunicazioni sui rispettivi prodotti, servizi, offerte, ed eventi e svolgere indagini di mercato , si baserà sui consensi che avrà deciso di fornire, che potranno comunque essere revocati in ogni momento. Limitatamente ai dati raccolti per le finalità di contatto a scopo promozionale , i dati saranno conservati da FPS al massimo per 24 mesi da Fendi al massimo per 7 anni.

Al momento della revoca del consenso o, a seconda del caso, alla scadenza del termine suindicato, i dati saranno cancellati o resi anonimi.

Le ricordiamo che scrivendo a info@fendiprivatesuites.com per FPS e a customer privacy@fendi.com per Fendi potrà sempre richiedere di accedere ai Suoi dati, aggiornarli, cancellarli, revocare o modificare il Suo consenso, richiedere di ricevere o trasmettere ad altro titolare i Suoi dati. Può inoltre sempre opporsi al trattamento dei Suoi dati effettuato, in particolare, per finalità di marketing; potrà sempre proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o, se diversa, all’autorità Garante dello Stato membro in cui risiede abitualmente, lavora o, infine, del luogo ove si è verificata la presunta violazione.

Se desidera avere informazioni più dettagliate, legga il testo completo dell’Informativa Privacy Estesa disponibile di seguito e presso il concierge di FPS o su www.fendiprivatesuites.com. Per Fendi, legga il testo completo dell’Informativa Privacy Estesa Clienti in Store disponibile in store o su www.fendi.com.

INFORMATIVA PRIVACY ESTESA

Art. 13 del Regolamento UE 679/2016 Regolamento generale sulla protezione dei dati

a) Chi tratta i Suoi dati personali:

  • FENDI Private Suites S.r.l. con sede legale in Via della Fontanella Borghese 48, 00186, Roma (RM), Italia, Codice Fiscale, Partita Iva ed Iscrizione Registro Imprese di Roma n. 13484701001 e-mail: info@fendiprivatesuites.com (di seguito "FPS"), che cura la vendita dei servizi di hotellerie a marchio Fendi, e che in qualità di Titolare del trattamento raccoglie e tratta i Suoi dati personali, ai sensi del Regolamento UE 679/2016 Regolamento generale sulla protezione dei dati (il "Regolamento") per le finalità n. 1), 2) e 3) di cui al paragrafo b) che segue.

  • In caso di consenso espresso, Fendi Srl, con sede legale in Roma, Quadrato della Concordia 3, 00144, Roma (RM), Italia, Codice Fiscale, Partita Iva ed Iscrizione Registro Imprese di Roma n. 00900541004, telefono +39 06 334501, email: customerprivacy@fendi.com ("FENDI") che tratta i Suoi dati personali in qualità di Titolare del trattamento ai sensi del Regolamento per la finalità n. , 4) di cui al paragrafo b) che segue.

b) Come raccogliamo e perché trattiamo i Suoi dati:

I dati che ci sta fornendo:

  • mediante la compilazione del presente modulo ed eventualmente i Suoi dati fiscali (es. codice fiscale/partita iva ove necessari a fini di tax free o di fatturazione)

sono trattati, a seconda del caso, per:

  1. fornire e gestire i servizi di hotellerie, il livello di ospitalità atteso, anche sulla base delle sue richieste e adempiere al contratto con Lei concluso ivi inclusi i servizi connessi (es. gestione della prenotazione,Servizio Clienti, ecc.), nonché esercitare i relativi diritti, anche in sede giudiziaria.

  2. adempiere ad obblighi di legge, regolamento, normativa comunitaria e relativi obblighi regolamentari interni (es. in materia fiscale, contabile, antiterrorismo, antiriciclaggio, antifrode, segnalazioni e comunicazioni alle autorità competenti (es. Questura), controlli interni)

  3. aggiornarla inviandole materiale promozionale (es. via posta tradizionale, e-mail, chiamate tramite operatore, sms, instant messaging, quali WhatsApp, WeChat e Social network in genere, post, messaggi o comunicazioni di iniziative su social network, ecc.), su offerte, promozioni e/o servizi che possiamo offrire, iniziative e eventi organizzati da FPS o a cui FPS aderisce (es. nuove aperture di hotels), nonché svolgere ricerche di mercato per migliorare la nostra offerta

Precisiamo che nel contesto di tali servizi FPS potrebbe anche inviarle degli auguri in occasione di particolari ricorrenze (es. Natale)

  1. comunicare i Suoi dati personali (titolo, nome, cognome, e-mail, paese di residenza) a Fendi affinché possa aggiornarla inviandole materiale promozionale (es. via Newsletter, posta tradizionale, e-mail, chiamate tramite operatore, sms, instant messaging, quali WhatsApp, WeChat e Social network in genere, post, messaggi o comunicazioni di iniziative su social network, ecc.), su prodotti a marchio "Fendi" (es. nel settore abbigliamento, pelletteria, accessori, casa, ecc.), servizi del mondo Fendi (es. modalità di acquisto, consegna a domicilio, ecc.), iniziative e eventi organizzati da Fendi o a cui Fendi aderisce (es. nuove aperture di store Fendi), nonché svolgere ricerche di mercato per poter migliorare la nostra offerta

La base giuridica del trattamento dei suoi dati sarà, a seconda del caso (i) l’esecuzione del rapporto contrattuale con Lei instaurato e l’adempimento di obblighi di legge e regolamentari per le finalità n. 1 e 2 ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. b) e c) del Regolamento, ed (ii) il Suo eventuale consenso per le finalità n. 3 e 4 ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. a) del Regolamento.

In ogni caso il trattamento avverrà in conformità alle prescrizioni di cui ai provvedimenti vigenti – e loro successive modifiche e/o integrazioni - emessi in materia dal Garante per la Protezione dei dati personali (il "Garante") (fra i quali Fidelity card e garanzie per i consumatori. Le regole del Garante per i programmi di fidelizzazione del 24 febbraio 2005 e Linee guida in materia di attività promozionale e contrasto allo spam del 4 luglio 2013), nonché, in caso si comunicazione dei dati a Fendi, nel rispetto delle garanzie e misure necessarie prescritte nel provvedimento autorizzativo rilasciato dal Garante a Fendi in data 22 dicembre 2015.

c) Il Suo consenso:

Per poterla aggiornare su iniziative, offerte, promozioni e/o servizi che possiamo offrire, nonché per comunicare i Suoi dati a Fendi affinché a sua volta la aggiorni su prodotti a marchio "Fendi" (es. nel settore abbigliamento, pelletteria, accessori, casa, ecc.), servizi del mondo Fendi, iniziative ed eventi Fendi, o per svolgere ricerche di mercato (finalità, rispettivamente, n. 3 e 4 paragrafo b) è necessario il Suo esplicito consenso. Qualora non intenda fornire il Suo consenso Lei potrà ugualmente usufruire dei servizi di hotellerie di FPS (finalità n. 1 e 2 paragrafo b). Il Suo consenso è liberamente revocabile (cfr. lett. j) dell’informativa) in qualsiasi momento senza pregiudizio della liceità del trattamento precedente alla revoca, anche semplicemente inviando una e-mail per FPS a info@fendiprivatesuites.com e per Fendi a customerprivacy@fendi.com .

Precisiamo che, in caso di revoca del consenso per l’invio di aggiornamenti, comunicazioni promozionali o ricerche di mercato (finalità n. 3 e 4 paragrafo b), non sarà più destinatario di alcun tipo di comunicazione, con nessuna modalità, da parte, a seconda del caso, di FPS e di Fendi. Se lo desidera potrà invece revocare il Suo consenso limitatamente alla ricezione di comunicazioni mediante strumenti elettronici (es. newsletter, e-mail, sms, instant messaging), continuando a ricevere comunicazioni commerciali unicamente tramite posta cartacea o contatto telefonico con operatore, qualora previste, e viceversa.

d) Quali dati sono trattati e quali sono necessari:

Per le finalità sopra indicate FPS e Fendi potranno trattare, rispettivamente e a seconda del caso, le seguenti categorie di dati personali:

  • dati anagrafici (titolo, nome, cognome, data di nascita, nazionalità, documento di identità)

  • dati di contatto (indirizzo, paese di residenza, e-mail, numero di telefono, cellulare)

Le chiediamo di fornire tutti i dati che le verranno richiesti come "obbligatori" (es. nome, cognome, data di nascita, nazionalità, indirizzo, paese di residenza, documento di identità) perché necessari per fornirle i servizi di hotellerie e il livello di ospitalità atteso o all’adempimento di obblighi di legge (es. comunicazioni alla Questura), anche in materia fiscale/contabile in caso di mancata o incompleta compilazione, non potremo fornirle i servizi richiesti. Il mancato conferimento degli altri dati che le verranno richiesti come "facoltativi" (cioè ad esempio alcuni dati personali di contatto (es. numero di cellulare) utili per attività di marketing sopra elencati) semplicemente non ci consentirà di utilizzare quei dati per le finalità di cui ai n. 3 e 4 indicate al paragrafo b) che precede per cui ha fornito il Suo consenso un eventuale rifiuto non avrà alcuna conseguenza sulla possibilità di usufruire dei servizi di hotellerie, ma FPS e Fendi non potranno informarla sui propri rispettivi prodotti, servizi, offerte, iniziative ed eventi

Ove fornisca dati personali di terzi (es. Suoi familiari, altri clienti o potenziali clienti), deve assicurarsi che tali terzi siano informati ed abbiano acconsentito (ove necessario) all’utilizzo dei dati secondo quanto descritto nella presente informativa.

e) Come trattiamo i Suoi dati:

I Suoi dati saranno trattati con e senza l’ausilio di strumenti elettronici e conservati, rispettivamente, da FPS e Fendi su server siti in Italia.

In particolare, se fornisce il consenso ad utilizzare i Suoi dati per le finalità n. 3 e 4 paragrafo b), i dati saranno organizzati ed elaborati con modalità automatizzate per aggiornarla tramite invio di comunicazioni promozionali su offerte, promozioni e/o servizi che possiamo offrire, iniziative e eventi organizzati da FPS o a cui FPS aderisce e, in caso di comunicazione dei suoi dati a Fendi, per aggiornarla sui prodotti Fendi (es. nuove collezioni), servizi (es. modalità di acquisto, consegna a domicilio, ecc.), iniziative ed eventi (es. inviti ad eventi organizzati da Fendi o a cui Fendi aderisce), o contattarla per partecipare a ricerche di mercato (es. mediante interviste, contatto telefonico, e-mail, ecc.).

Precisiamo che tutte le attività di FPS e di Fendi comporteranno sempre l’intervento e la valutazione di nostri incaricati.

I dati saranno sempre trattati nel rispetto della normativa vigente e, comunque, in modo da garantirne la sicurezza e la riservatezza ed impedirne la divulgazione o l’uso non autorizzati, l’alterazione o la distruzione.

f) Inserimento dei dati nel sistema CRM (Customer Relationship Management) di Fendi:

L’inserimento dei Suoi dati nel sistema CRM di Fendi - per la finalità n. 4) di cui al paragrafo b) che precede - è facoltativo ed avverrà soltanto qualora Lei rilasci il Suo consenso al trattamento dei dati. L’inserimento dei Suoi dati nel sistema CRM Fendi comporterà la possibilità di lettura, inserimento e modifica dei medesimi da parte dei dipendenti e collaboratori (presso gli uffici e i negozi) di Fendi e delle altre retail company dei prodotti a marchio "Fendi" in Italia e nel mondo (ciascuno per quanto di propria competenza), specificamente autorizzati al trattamento ai sensi dell’art. 29 del Regolamento.

g) Per quanto tempo conserviamo i Suoi dati:

In generale, i dati personali verranno conservati per il tempo strettamente necessario agli scopi per i quali essi sono stati raccolti. Per le finalità di cui ai n.ri 1 e 2 paragrafo b) i Suoi dati saranno trattati per il tempo necessario alla gestione dei servizi forniti e dei servizi connessi, e per il tempo necessario all’adempimento degli obblighi di legge e regolamentari (es. in materia fiscale, contabile, antiriciclaggio, antiterrorismo, antifrode, controlli interni) dopodiché i dati saranno cancellati o resi anonimi.

Per le finalità di cui ai n.ri 3 e 4 paragrafo b) i Suoi dati saranno trattati, a seconda del caso, sulla base dei consensi da Lei forniti, ferma restando la possibilità di revocare il Suo consenso in qualsiasi momento (cfr. lett. j) dell’informativa). Limitatamente ai dati trattati per le finalità di cui al n. 3 e 4 paragrafo b) i dati saranno trattati per un periodo massimo di 24 mesi da parte di FPS e di 7 anni da parte di Fendi. Al momento della revoca del consenso o, a seconda del caso, alla scadenza del termine suindicato i dati saranno cancellati o resi anonimi.

h) Da chi sono trattati i suoi dati:

I Suoi dati non saranno diffusi e verranno portati a conoscenza (limitatamente al rispettivo ambito di competenza) delle persone autorizzate al trattamento di FPS e, se del caso, delle Direzioni competenti e delle persone autorizzate al trattamento di Fendi, in particolare la Direzione CRM.

I dati saranno altresì trattati, quali Responsabili esterni e previa apposita autorizzazione ed istruzioni dalle società che forniscono servizi utili alla fornitura dei servizi di hotellerie o che effettuano per conto di FPS e, rispettivamente, di Fendi e/o nel loro rispettivo interesse attività (es. controllo interno) o servizi1.

i) I suoi dati sono trasmessi al di fuori dell’Unione Europea:

FPS non trasferirà i suoi dati al di fuori dell’Unione Europea.

Per consentire a Fendi di fornirle i propri servizi anche in caso di acquisti effettuati presso i negozi Fendi all’estero, i Suoi dati personali potranno essere oggetto di trasferimento verso Paesi non appartenenti all’Unione Europea, dove sono presenti i negozi Fendi, il cui elenco è pubblicato sul sito www.fendi.com.

La normativa applicabile prevede che non sia necessario un Suo specifico consenso al trasferimento verso Paesi terzi in quanto il trasferimento è effettuato sulla base dell’adozione di garanzie adeguate di cui agli articoli 46 e 47 del Regolamento, quali l’adozione di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione UE come avviene nei rapporti con le retail company che gestiscono i negozi Fendi nel mondo.

Il trasferimento dei suoi dati verso eventuali ulteriori Paesi terzi, ove necessario, avverrà nel pieno rispetto delle garanzie, delle misure e dei diritti come previsti dal Regolamento. Mediante semplice richiesta da effettuarsi ai riferimenti indicati al paragrafo j), potrà ricevere maggiori informazioni sul trasferimento dei Suoi dati e sulle garanzie previste per la loro protezione nonché sui mezzi per ottenere copia di tali dati o il luogo dove sono stati resi disponibili.

j) Quali sono i Suoi diritti:

Mediante comunicazione da inviarsi, rispettivamente, a info@fendiprivatesuites.com per FPS e a customerprivacy@fendi.com per Fendi Lei potrà in ogni momento esercitare, i diritti di cui agli artt. da 15 a 22 del Regolamento, tra cui:

  • ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che La riguardano

  • ottenere l'accesso ai Suoi dati personali ed alle informazioni indicate all’art. 15 del Regolamento

  • ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che La riguardano senza ingiustificato ritardo o l'integrazione dei dati personali incompleti

  • ottenere la cancellazione dei dati personali che La riguardano senza ingiustificato ritardo

  • ottenere la limitazione del trattamento dei dati personali che La riguardano

  • essere informato delle eventuali rettifiche o cancellazioni o limitazioni del trattamento effettuate in relazione ai dati personali che La riguardano

  • ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che La riguardano

  • opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che La riguardano.

Resta in particolare fermo il Suo diritto di revocare in qualsiasi momento i consensi al trattamento eventualmente forniti e di opporsi al trattamento dei Suoi dati effettuato, in particolare per finalità di marketing.

k) A chi può rivolgersi per proporre un reclamo:

Le ricordiamo che, qualora ritenga che il trattamento che la riguarda violi le disposizioni di cui al Regolamento, può sempre proporre reclamo all’autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it), o, se diversa, all’autorità Garante dello Stato membro in cui risiede abitualmente, lavora o, infine, del luogo ove si è verificata la presunta violazione.

l) Il Responsabile della protezione dei dati:

Il Responsabile della protezione dei dati designato da Fendi Srl è contattabile al seguente indirizzo dpo@fendi.com.

Note a piè di pagina

1 I Suoi dati potranno venire a conoscenza, in qualità di Responsabili esterni del trattamento e previa apposita autorizzazione ed istruzioni, dei seguenti destinatari:

(i) società con le quali FPS collabora per fornire beni e servizi, ad esempio fornitori di autonoleggio o di altri servizi da lei richiesti

(ii)società incaricate della gestione del "Servizio Clienti" per conto di FPS

(iii) società incaricate dell’elaborazione, gestione ed invio di newsletter e materiale promozionale

(iv) società che organizzano e gestiscono ricerche di mercato per conto di FPS

(v) società incaricate della gestione del sito web di FPS e dei relativi archivi informatici

(vi) la società LVMH che può svolgere, anche nell’interesse di FPS, attività di controllo interno in relazione alla conformità agli obblighi di legge e/o di regolamento, anche interno.

I nominativi di tutti i Responsabili esterni del trattamento possono essere richiesti mediante comunicazione da inviare a info@fendiprivatesuites.com

Nel caso di comunicazione a Fendi i Suoi dati potranno venire a conoscenza, in qualità di Responsabili esterni del trattamento e previa apposita autorizzazione ed istruzioni, dei seguenti destinatari:

(i) retail company che gestiscono i negozi Fendi in Italia e all’estero (qualora Lei effetti degli acquisti in Fendi store)

(ii) società che per conto di Fendi svolgono eventualmente l’analisi dei Suoi acquisti

(iii) società incaricate della gestione del "Servizio Clienti" pe conto di Fendi

(iv) società incaricate dell’elaborazione, gestione ed invio di newsletter e materiale promozionale

(v) società che per conto di Fendi organizzano e gestiscono ricerche di mercato

(vi) società che si occupano della gestione e manutenzione tecnica del sistema CRM di Fendi

(vii) la società LVMH che può svolgere, anche nell’ interesse di Fendi, attività di controllo interno in relazione alla conformità agli obblighi di legge e/o di regolamento, anche interno.

I nominativi di tutti i Responsabili esterni del trattamento possono essere richiesti mediante comunicazione da inviare a customerprivacy@fendi.com